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真情為民:一封感謝信發(fā)到了省長信箱
2025-05-22 08:42:31          來源:湖南法治報(bào) | 編輯:王彩英 | 作者:楊超 | 點(diǎn)擊量:8361         

湖南法治報(bào)訊(通訊員 楊超)“歐陽黨委積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,讓我看到了鎮(zhèn)政府對(duì)群眾訴求的重視,也讓我對(duì)問題能夠得到公正、合理的解決重拾信心?!?/p>

5月15日上午10:40左右,雙峰縣鎖石鎮(zhèn)的12345工單處理系統(tǒng)中收到了一封來自省長信箱轉(zhuǎn)發(fā)的感謝信。

這封感謝信背后,是雙溪村一樁歷經(jīng)十余次調(diào)解仍未達(dá)成和解的建房矛盾?!敖裉焐衔缥揖透蛇@一件事,一定要把它處理好!”鎖石鎮(zhèn)黨委委員歐陽喜得知相關(guān)情況后堅(jiān)毅地表示。她隨即前往雙溪村村委會(huì),向村干部詳細(xì)了解事情的前因后果,并聯(lián)合雙溪村黨支部書記王良健、村兩委干部分別與當(dāng)事人王魁、胡希庭雙方進(jìn)行了初步溝通。

經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查與分析,她發(fā)現(xiàn)這樁矛盾其實(shí)起源于“信息不對(duì)等”,由于王魁身在外地,雙方接受的相關(guān)信息存在許多偏差,才拖至今日。在她的耐心調(diào)解下,雙方終于有了全面清晰的認(rèn)識(shí)。

當(dāng)天上午,在她的積極斡旋下,這樁 “糾紛” 終于達(dá)成了初步和解共識(shí),取得了關(guān)鍵性進(jìn)展。當(dāng)事人雙方均承諾會(huì)積極配合調(diào)解工作,以客觀、理性的態(tài)度參與溝通,摒棄不必要的矛盾和分歧,促成問題得到圓滿解決。

鎖石鎮(zhèn)黨委政府一向高度重視協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛、解決民生訴求的相關(guān)工作。2024年至今,已成功處理256起相關(guān)事件,群眾在遇到困難時(shí)能夠“找得到人、辦得了事”。同時(shí),鎖石鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理中心也通過組建“一站式”綜治平臺(tái),逐步健全了“一平臺(tái)受理、一站式服務(wù)、一張網(wǎng)共治、一攬子解決”的工作機(jī)制,為實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛的三調(diào)聯(lián)動(dòng)、鎮(zhèn)域止訪提供了堅(jiān)實(shí)的制度保障。

鎖石鎮(zhèn)全體干部職工始終相信:只要用真情、獻(xiàn)真心為群眾辦事,“有訴求的群眾”就是潛在的“忠實(shí)擁護(hù)者”,“燙手的山芋”也能變成“噴香的餑餑”。

責(zé)編:王彩英

一審:曾金春

二審:伏志勇

三審:萬朝暉

來源:湖南法治報(bào)

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